よくあるご質問

質問のカテゴリを選択してください

■「富士の宝物バナジウム63天然水」について

Q1.: 「バナジウム」とは何ですか？
Q2.: 採水地はどこですか？
Q3.: 天然水ですか？
Q4.: RO膜（逆浸透膜）でろ過していますか？
Q5.: 浄水器との違いは何ですか？
Q6.: 「富士の宝物バナジウム63天然水」はどのような品質管理をしているのですか？
Q7.: 軟水ですか？硬水ですか？
Q8.: 赤ちゃんのミルクにも使用できますか？
Q9.: 動物やペット、植物に与えても良いですか？
Q10.: ミネラル成分は？
Q11.: PHはいくつですか？
Q12.: BIB（バッグインボックス）とは何ですか？
Q13.: 使用後の空容器は回収が必要ですか？
Q14.: お水のサイズは1種類ですか？
Q15.: お水の交換は難しいですか？
Q16.: お水の容器は安全ですか？
Q17.: 水に白い浮遊物があります。これはお水の異常ですか？

■ウォーターサーバーについて

Q1.: 設置スペースは？大きさや重さはどれくらいですか？
Q2.: サーバーのレンタル代は？
Q3.: 電気代はどのくらいかかりますか？
Q4.: ウォーターサーバーの日常のメンテナンス方法は？
Q5.: 「高温循環・自動クリーニング機能」って何ですか？いつクリーニングされているのですか？
Q6.: お水とお湯の温度は？
Q7.: ウォーターサーバーが故障・破損した場合の修理費はどのようになりますか？
Q8.: ウォーターサーバーの設置は難しいですか？
Q9.: 節電の為、コンセントを抜いても良いですか？
Q10.: ウォーターサーバーの水が冷水・温水になるまでどの位時間がかかりますか？
Q11.: チャイルドロックの使用方法は？
Q12.: 他社のサーバーで使用できますか？
Q13.: 災害時に利用は可能でしょうか？
Q14.: 解約料はいくらですか？

■ウォーターサーバーレンタルのお申込み・ご契約について

Q1.: ウォーターサーバーの申込みにはどの様な方法がありますか？
Q2.: 申込みから設置までは何日くらいでしょうか？
Q3.: 初期費用はどのくらいかかりますか？
Q4.: 毎月どの位の費用がかかりますか？
Q5.: ウォーターサーバーの設置にあたり、入会金や登録料などの手数料はかかりますか？
Q6.: 他社のウォーターサーバーのレンタル料は無料なのに、なぜ月額550円（税込）かかるのでしょうか？
何か違いがあるのですか？
Q7.: 料金の支払方法はどのようになりますか？
Q8.: 口座振替からクレジットカードへの変更はどのようにしたら良いでしょうか？
Q9.: クレジットカードから口座振替への変更はどのようにしたら良いでしょうか？
Q10.: 解約したい時はどのようにしたら良いですか？
Q11.: スマートフォンからもお申込みはできますか？

■ご注文・お支払い方法について

Q1.: お水の注文やウォーターサーバーの注文には送料はかかりますか？
Q2.: お水の注文数（金額）に制限はありますか？
Q3.: お水の注文数に毎月ノルマはありますか？
Q4.: お水の注文数にルールはありますか？
Q5.: お水の注文数の変更はできますか？

■お水の宅配について

Q1.: お水の配送は定期のみでしょうか？
Q2.: 定期配送とはどのような仕組みですか？
Q3.: 随時注文とはどのような仕組みですか？
Q4.: お水は土日でも宅配可能ですか？
Q5.: お水のお届け時間は指定可能ですか？
Q6.: 水到着時、不在の場合はどのようになりますか？
Q7.: 宅配サービスエリアを教えて下さい。
Q8.: 空容器は回収されるのですか？
Q9.: サービス中止や転居の場合はどのようにしたら良いですか？