よくあるご質問

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■ウォーターサーバーレンタルのお申込み・ご契約について

ウォーターサーバーの申込みにはどの様な方法がありますか？
ホームページのお申込みページか、フリーダイヤル 0120-320-842（水は八洋に）にてお申込み下さい。（電話受付は月～金 9：00～17：00まで　※年末年始・夏季・祝日及び当社指定休日は受付時間外）お申込みの手順は「お申込みはこちら」のページ内に記載してありますのでご確認下さい。
申込みから設置までは何日くらいでしょうか？
お申込み日から、ウォーターサーバー及び初回ご注文分のボトル到着まで、最短7営業日いただいております。
初期費用はどのくらいかかりますか？
登録料、設置費といった初期費用は一切かかりません。ウォーターサーバーはレンタル方式ですので、購入費用も不要です。ウォーターサーバーの設置も、弊社の委託業者（ヤマトホームコンビニエンス）が行いますので、ご安心下さい。
毎月どの位の費用がかかりますか？
毎月の費用は、お客様のライフスタイルによって変わります。目安としては、家族人数別消費モデル表（表作成）をご覧下さい。ウォーターサーバーのレンタル料が月額550円（税込、初月無料）、お水が11.5Lの場合2箱セットで1パック（3,618円税込）のご注文となります。お水は随時注文も可能で、ノルマなどはございません。毎月お約束のレンタル代＋使用した分のお水代だけとなります。

【ライフスタイル別料金シミュレーション】
ライフスタイルに合わせたお水のご利用目安です。
1パック当たりの料金は、11.5L（2箱1パック）￥3,618（税込）、6L（4箱1パック）￥3,888（税込）です。
ライフスタイル 一人暮らし 共働きご夫婦 子育て中ご夫婦 年配ご夫婦 2世帯ご家族 オフィス/事業所
利用人数 1名 2名 3～4名 2名 5名～6名 約20名
用途 飲み水
コーヒー
お茶
インスタント食品
etc.…		 飲み水
コーヒー
お茶
炊飯や料理
水割りお湯割り
etc.…		 飲み水
コーヒー
お茶
炊飯や料理
ミルク作り
水割りお湯割り etc.…		 飲み水
コーヒー
お茶
炊飯や料理
etc.…		 飲み水
コーヒー
お茶
炊飯や料理 ミルク作り
水割りお湯割
etc.…		 社内の飲み水、
軽食づくり
etc.…
利用箱数の
目安（月）		 11.5L 1箱～2箱 2箱～3箱 4箱～5箱 2箱～3箱 5箱～6箱 8箱～10箱
6L 2箱～4箱 4箱～6箱 8箱～10箱 4箱～6箱 10箱～12箱 ー

1ヶ月のお水ご利用
料金目安（税込）
※上記利用箱数の目安
に基づく概算です。

 ￥1,809～
￥3,888		 ￥3,618～
￥5,832		 ￥7,236～
￥9,720		 ￥3,618～
￥5,832		 ￥9,045～
￥11,664		 ￥14,472～
￥18,090
ウォーターサーバーの設置にあたり、入会金や登録料などの手数料はかかりますか？
入会金や登録料などの手数料は一切ございません。お客様にご負担いただく料金は、使用した分のお水代と、ウォーターサーバーのレンタル料（税込⽉額550円）のみとなります。
他社のウォーターサーバーのレンタル料は無料なのに、なぜ月額550円（税込）かかるのでしょうか？
何か違いがあるのですか？
業界初、機器内を衛生的に保つための「高温循環・自動クリーニング機能」を搭載し、衛生面にこだわる日本人向けの仕様となっております。価値のある550円（税込）とご理解いただけると幸いです。15～20％の節電ができる省エネ機能により電気代も節約できます。環境にもおサイフにも優しいサーバーです。
料金の支払方法はどのようになりますか？
口座自動振替、クレジットカード決済、代金引換のいずれかの方法でお支払いいただけます（お申込み時に選択できます）。

【口座振替について】
銀行口座、各金融機関でご利用いただけます。口座自動振替の場合、お手続き完了までの約1ヶ月～1ヶ月半、代金引換によるお支払いをお願いします。お申込みは、別途口座振替用紙を郵送いたしますので、記入・捺印の上、八洋アクア事業センターまで同封の返信用封筒にてご郵送願います。口座振替申請用紙をご返送いただきませんと、2回目以降も代金引換による現金決済をお願いしております。
※口座自動振替の場合は、毎月末締分を翌月27日（金融機関の休日等の場合は、翌営業日）にお客様口座から振替させていただきます。
※一部ご利用いただけない金融機関がございます。

【カードについて】
お申込み時にWEBでのみクレジットカード決済を選択いただけます。カード会社は、VISA、MASTERCARD、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSの5種類が利用可能です。お申込み画面の決済方法選択欄で、カード番号と有効期限をご入力下さい。カード会社は、カード番号を入力すると自動的に認識されます。

【代金引換について】
代金引換でもお支払いただけます。その場合、発送1件につき商品ご注文代金1万円まで330円（税込）の代引手数料がかかります。
口座振替からクレジットカードへの変更はどのようにしたら良いでしょうか？
WEBでお申込みのお客様は、マイページから変更可能です。
クレジットカードから口座振替への変更はどのようにしたら良いでしょうか？
マイページから変更可能です。またフリーダイヤル 0120-320-842（水は八洋に）にてご対応致します。
（電話受付は月～金 9：00～17：00まで　※年末年始・夏季・祝日及び当社指定休日は受付時間外）
解約したい時はどのようにしたら良いですか？
フリーダイヤル 0120-320-842（水は八洋に）にてご対応致します。
（電話受付は月～金 9：00～17：00まで　※年末年始・夏季・祝日及び当社指定休日は受付時間外）
スマートフォンからもお申込みはできますか？
はい。「docomo」「au」「SoftBank」のスマートフォンからお申込みいただけます。
※端末の設定によりご利用いただけない場合があります。